Términos del servicio
Última actualización: 7 de mayo de 2026
Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, navegación, uso del sitio web electechcr.com y las compras realizadas por medio de este sitio o canales oficiales de Electech Costa Rica.
El sitio web electechcr.com es operado por 3102958488 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, cédula jurídica 3-102-958488, en adelante Electech Costa Rica o ElectechCR.
Al utilizar este sitio web, realizar una compra, solicitar una cotización, comunicarse por nuestros canales oficiales o contratar cualquier producto o servicio, el usuario acepta estos Términos del Servicio.
1. Información de la empresa
Nombre comercial: Electech Costa Rica / ElectechCR
Razón social: 3102958488 SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA
Cédula jurídica: 3-102-958488
Sitio web: electechcr.com
WhatsApp / Teléfono: +506 8787 8028
Correo electrónico: ventas@electechcr.com
2. Actividad comercial
Electech Costa Rica comercializa productos tecnológicos, accesorios, equipos de cómputo, laptops, periféricos, componentes, productos de redes, seguridad, respaldo eléctrico, smart home, software y otros artículos relacionados disponibles en el sitio web.
La disponibilidad de productos puede variar según inventario, proveedor, ubicación, demanda, importación, actualización de precios o condiciones comerciales.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, correcta y conforme a estos términos.
Queda prohibido utilizar el sitio web para actividades fraudulentas, envío de información falsa, intentos de acceso no autorizado, manipulación de precios, afectación de sistemas, suplantación de identidad, uso indebido de datos de terceros o cualquier acción que pueda perjudicar a Electech Costa Rica, sus clientes, proveedores o terceros.
4. Información de productos
Electech Costa Rica procura mostrar información clara, actualizada y precisa sobre los productos ofrecidos, incluyendo características, precios, fotografías, disponibilidad, condiciones generales y especificaciones relevantes.
Las imágenes de productos pueden ser ilustrativas. Las características definitivas del producto serán las indicadas en la descripción, ficha técnica, confirmación de pedido, factura o documentación del fabricante.
En productos tecnológicos, algunas especificaciones pueden variar según lote, proveedor, versión, modelo, país de origen, disponibilidad o actualización del fabricante.
5. Precios
Los precios publicados en el sitio web están expresados en colones costarricenses, salvo que se indique lo contrario.
Electech Costa Rica podrá actualizar precios, promociones, descuentos y condiciones comerciales en cualquier momento.
El precio aplicable será el informado y confirmado al momento de completar la compra, salvo error evidente de sistema, error tipográfico, error de carga, inconsistencia de inventario o precio manifiestamente incorrecto.
En caso de detectarse un error antes del despacho, Electech Costa Rica podrá contactar al cliente para informar la situación y ofrecer la corrección, cambio de producto, devolución del dinero o cancelación del pedido.
6. Disponibilidad de productos
La disponibilidad de productos está sujeta a inventario propio, inventario de proveedores, confirmación interna, condiciones de importación y actualización del sitio web.
Agregar un producto al carrito no garantiza su reserva definitiva.
El pedido quedará sujeto a confirmación de disponibilidad, pago exitoso y validación por parte de Electech Costa Rica.
Si un producto comprado no se encuentra disponible, Electech Costa Rica podrá ofrecer al cliente una alternativa similar, coordinar una espera, generar una nota de crédito, realizar devolución del monto pagado o cancelar el pedido, según corresponda.
7. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
Electech Costa Rica podrá contactar al cliente para confirmar datos, validar disponibilidad, coordinar pago, confirmar envío, aclarar características del producto o verificar información necesaria para procesar el pedido.
Electech Costa Rica se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando exista sospecha de fraude, información falsa, imposibilidad de contacto, error de precio, falta de disponibilidad, incumplimiento de estos términos o cualquier situación que impida completar correctamente la venta.
8. Pagos
Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el sitio web o canales oficiales.
El pedido podrá ser procesado una vez confirmado el pago correspondiente.
Cuando el pago se realice por transferencia, depósito, SINPE Móvil, pasarela de pago, tarjeta u otro método, Electech Costa Rica podrá solicitar comprobante o validación de la transacción antes de preparar o despachar el pedido.
El cliente no debe enviar claves bancarias, pines, códigos de seguridad, contraseñas personales ni información financiera sensible por canales no autorizados.
9. Confirmación de la compra
Una vez perfeccionada la compra, Electech Costa Rica podrá enviar al cliente una confirmación por correo electrónico, WhatsApp, mensaje u otro medio acordado.
La confirmación podrá incluir número de pedido, producto comprado, precio, método de pago, método de envío, datos de contacto, dirección de entrega y cualquier información relevante de la transacción.
10. Envíos
Los envíos se realizan conforme a la Política de Envíos publicada por Electech Costa Rica.
Electech Costa Rica podrá coordinar envíos mediante Correos de Costa Rica, envío express en GAM, encomiendas externas u otros medios logísticos disponibles.
Los plazos de entrega son estimados y podrán variar según ubicación, método de envío, disponibilidad del producto, transportista, feriados, alta demanda, condiciones climáticas, dirección incorrecta o situaciones fuera del control directo de Electech Costa Rica.
11. Envío gratuito
Electech Costa Rica podrá ofrecer envío gratuito en compras iguales o superiores a ₡50.000 colones, únicamente en productos seleccionados.
El envío gratuito no aplica automáticamente a todos los productos.
La aplicación dependerá del producto, peso, tamaño, zona de entrega, método de envío disponible, promociones vigentes y condiciones logísticas.
12. Cambios, devoluciones y retracto
Los cambios, devoluciones y solicitudes de retracto se regirán por la Política de Cambios y Devoluciones publicada por Electech Costa Rica y por la legislación costarricense aplicable.
Para gestionar cualquier solicitud, el cliente deberá presentar comprobante de compra, factura o número de pedido, y el producto deberá cumplir con las condiciones establecidas según el tipo de solicitud.
13. Garantías
Los productos vendidos por Electech Costa Rica cuentan con la garantía legal aplicable y, cuando corresponda, con garantía comercial del fabricante, proveedor o distribuidor.
La garantía podrá variar según el tipo de producto, marca, fabricante, proveedor, condición del artículo y términos indicados al momento de la compra.
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación indebida, instalación incorrecta, alteraciones, reparación no autorizada, descargas eléctricas, uso contrario a las instrucciones del fabricante, desgaste normal, software, configuraciones realizadas por el usuario o daños causados por terceros.
14. Productos por encargo o importación especial
Algunos productos podrán venderse bajo pedido, por encargo, preventa o importación especial.
En estos casos, Electech Costa Rica informará al cliente las condiciones aplicables, tiempo estimado, adelantos, disponibilidad, limitaciones de cancelación, condiciones de devolución y cualquier detalle relevante antes de confirmar la compra.
Los productos solicitados especialmente para el cliente podrán tener restricciones de cancelación, cambio o devolución cuando hayan sido gestionados conforme a las especificaciones solicitadas.
15. Cuentas de usuario
El sitio web puede permitir la creación de cuentas de usuario.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta.
Electech Costa Rica podrá suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido, información falsa, fraude, afectación del sitio, incumplimiento de estos términos o actividad sospechosa.
16. Propiedad intelectual
El contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseño, logotipos, gráficos, estructura, fotografías, descripciones, banners y material comercial, pertenece a Electech Costa Rica o a sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, copia, extracción o uso comercial del contenido sin autorización previa y por escrito.
17. Limitación de responsabilidad
Electech Costa Rica no será responsable por daños derivados del uso indebido de productos, instalación incorrecta, manipulación no autorizada, incompatibilidades no informadas por el cliente, uso contrario a las instrucciones del fabricante, daños causados por terceros o situaciones fuera de su control razonable.
Electech Costa Rica tampoco será responsable por interrupciones temporales del sitio web causadas por mantenimiento, fallos técnicos, proveedores externos, ataques informáticos, problemas de hosting, fuerza mayor o eventos ajenos a su control directo.
18. Comunicaciones oficiales
Los canales oficiales de atención de Electech Costa Rica son:
WhatsApp / Teléfono: +506 8787 8028
Correo electrónico: ventas@electechcr.com
Sitio web: electechcr.com
Electech Costa Rica no se hace responsable por comunicaciones realizadas mediante cuentas, números, perfiles o correos no autorizados.
19. Modificaciones a estos términos
Electech Costa Rica podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario por cambios legales, comerciales, operativos, tecnológicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en electechcr.com al momento de la compra o uso del sitio.
20. Legislación aplicable
Estos Términos del Servicio se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.
Cualquier reclamo, diferencia o controversia relacionada con el uso del sitio web, compras, productos o servicios será atendida inicialmente por medio de los canales oficiales de Electech Costa Rica, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación costarricense.